Handelsbetingelser

Firmaoplysninger

WaterRower Scandinavia ApS
CVR nr. 35848363
Adresse: Stærmosevej 176, 5690 Tommerup, Denmark
E-mail adresse: info-dk@waterrower.com 
Telefonnummer: +45 22336863
Etableringsår: 2014

 

Betaling

Du kan betale gebyrfrit med betalingskort på www.waterrower.dk
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vi trækker først beløbet på dit betalingskort, når vi har afsendt varen til dig.

 

Bankoplysninger

Bank: Nykredit
Kontonr. 8117-0003437374 
SWIFT kode: NYKBDKKK
IBAN nr: DK1781170003437374

 

Levering

Danmark
På alle Waterrower er der gratis fragt. Aktuel fragt på andre dele afhænger speditøren, men du vil altid kunne se beløbet på betalingssiden. 

 

Sverige
På alle Waterrower er der gratis fragt. Aktuel fragt på andre dele afhænger speditøren, men du vil altid kunne se beløbet på betalingssiden. 

 

Norge
Se www.WaterRower.no

 

Finland
Levering af Waterrower: 120 EURO. Aktuel fragt på andre dele afhænger speditøren, men du vil altid kunne se beløbet på betalingssiden. 

 

Island
Levering 120 EURO. Aktuel fragt på andre dele afhænger speditøren, men du vil altid kunne se beløbet på betalingssiden. 

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.waterrower.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
- har modtaget din vare
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige
varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til 'info-dk@waterrower.com'. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.

 

Klik her for at hente en fortrydelsesformular

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering ved fortrydelse

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
WaterRower Scandinavia ApS
Østerbro 4, 5690 Tommerup, Denmark

 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk 
butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig senest 30  dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Reklamationsret

Når du handler på WaterRower Scandinavia's webshop har du selvfølgelig 2 års reklamationsret. Ved registrering af dit WaterRower udstyr, kan dette udvides til 3 år (og 5 år på trædele). WaterRower Scandinavia er indstillet på at dit WaterRower udstyr altid skal leve op til vores høje kvalitetsstandard. Hvis der opstår problemer inden for garantiperioden vil du få tilsendt de nødvendige reservedele uden beregning. Det er typisk en nem opgave at udskifte den defekte del selv.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 
BEMÆRK: Ved brug af andre vandrensningskemikalier end dem vi har specificeret, bortfalder reklamationsret på tankdelene.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget kan WaterRower Scandinavia arrangere returfragt og vi betaler alle fragtomkostninger. 

 

Returvarer sendes til:
WaterRower Scandinavia ApS
Østerbro 4, 5690 Tommerup, Denmark

Husk at få en kvittering for afsendelse.

 

Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger
For at du kan indgå aftale med os på www.waterrower.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos WaterRower Scandinavia og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Oplysninger afgivet til www.waterrower.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Richard Kelly,  WaterRower Scandinavia ApS, info-dk@waterrower.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500  Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info-dk@waterrower.dk